Calidad


Vivace Process Instruments establece, documenta, ejecuta y mantiene un Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001: 2008, buscando:


  • Demostrar su capacidad para desarrollar tecnología, comercializar productos y ejecutar servicios calificados que satisfagan las necesidades de los clientes, los requisitos legales y;

  • Ampliar la satisfacción del cliente mediante la aplicación efectiva del sistema y la mejora continua.

La política de la empresa se establece como objetivo estratégico para alcanzar y mantener una reputación de liderazgo con productos y servicios de calidad, siempre se centra en alcanzar y superar las expectativas de los clientes.

 

Vivace Process Instruments reconoce que el factor humano es la pieza principal para obtener la plena calidad de su sistema, por lo que se debe brindar todo el apoyo necesario para garantizar la perfecta comprensión de este compromiso.

 

Buscar la calidad en todos los procesos existentes es la miseria prioritaria para nosotros, siempre enfocada en la mejora continua de todas las tareas que agregan valor al producto o servicio, enfatizando la participación de los colaboradores y el trabajo en equipo.

 

La preservación del medio ambiente y la seguridad individual del colaborador se consideran prioridad de alto nivel y deben tener todo el apoyo de la junta directiva de la compañía. Nuestra longevidad está directamente relacionada con nuestra capacidad de contribuir a la evolución de la sociedad y su desarrollo sostenible.

 

Para asistir a esta política, se delega a cada uno de sus colaboradores un compromiso personal, alentando y facilitando la obtención de confianza, sencillez y agilidad en cada tarea ejecutada.

 

Esta política, seguida de procedimientos y rutinas internas, soportará el sistema de gestión de Vivace, que el directorio de la compañía se compromete a asegurar que los requerimientos de sus clientes se cumplan de manera satisfactoria. Todos los métodos e instrumentos utilizados para la gestión tienen como referencia la planificación estratégica, alineada con los últimos patrones y modelos internacionales, documentados y verificados periódicamente, para garantizar la calidad de los procesos, la mejora continua, la eficiencia de los resultados y el reconocimiento.



RESPONSABILIDAD DE LA JUNTA DIRECTIVA


La Dirección está comprometida con el desarrollo y ejecución del Sistema de Gestión de la Calidad y con la mejora continua de sus actividades. Por esta razón, las siguientes acciones son tomadas por la Dirección:


  • Dar la importancia correcta para atender las necesidades del cliente y los requisitos reglamentarios;
  • Realizar la Política de Calidad;
  • Garantizar que los Objetivos de Calidad se alcanzarán según lo previsto;
  • Analizar críticamente el Sistema de Gestión de Calidad implementado;
  • Proporcionar estructura y recursos para apoyar los Planes de Estrategia de Instrumentos de Vivace;
  • Garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos utilizando métodos de medición del desempeño, como la evaluación de la satisfacción del cliente y el análisis de datos importantes.

ENFOQUE EN EL CLIENTE


Los procesos de Vivace se operan teniendo como premisa básica asistir eficientemente a las necesidades y expectativas del cortador, buscando:


  • Identificar oportunidades de mejora de procesos, productos y servicios;
  • Agregue valor a los clientes, dando como resultado procesos más rápidos.

Además, hay información monitores para asegurar que Vivace Process Instruments está operando de acuerdo con los requisitos especificados y atender las expectativas y necesidades del cliente. Esas informaciones se pueden obtener a través de la encuesta de satisfacción en el sitio web, quejas o comunicación directa con los clientes.



POLÍTICA DE CALIDAD


La Junta de Dirección establece y asegura que la Política de Calidad es entendida, implementada y mantenida en todos los niveles de la Organización.