Codigo de Ética y Conduta


“La manera de ganar una buena reputación es esforzarse por ser lo que tú

deseo de aparecer.”

Sócrates

 


Este es el Código de Ética y Conducta de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, inspirado en nuestros Valores y que contiene los principios que construyen la cultura VIVACE.

 

Este documento tiene aplicación obligatoria entre los colaboradores de la empresa y debe servir de referencia para los socios comerciales. Sin pretensiones de cubrir todas las posibilidades inherentes al desarrollo diario del negocio, ofrece orientaciones claras para agregar valor, apoyar el crecimiento y la constante búsqueda de la excelencia.

 

Cada colaborador, independientemente de su estatus y jerarquía, debe conocer y observar los patrones de este Código de la empresa.


¡Creemos en ti!


Usted pertenece a la familia VIVACE PROCESS INSTRUMENTS por tener condiciones y características que llenan nuestras necesidades.

 

Estamos seguros de que no tendrá ninguna dificultad para adaptarse al Código de Ética y Conducta.

 

El área de Recursos Humanos está preparada para ayudarle en lo que necesite y aclarar dudas eventuales.

 

Queremos ser parte de su éxito profesional, compartir con nosotros su conocimiento, actitud, eficiencia, interés, fuerza y, por último, la demostración continua de su capacidad o asumir grandes responsabilidades.

 

Hagamos de VIVACE la mejor compañía para trabajar juntos.

 

¡Bienvenida y buena suerte!


Sinceramente,
Manejo de personal
Equipo de Recursos Humanos.




Relación de Empleados

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS tiene como valor y conducta la dignidad de tratar a todos sus empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo con igualdad de oportunidades de crecimiento personal y profesional y respeto de la libertad individual.


Conflicto de Intereses

El conflicto de intereses sobre la relación empresa-empleado se produce cuando el empleado utiliza su influencia o actúa con la previa intención de beneficios privados que por otro lado vienen de intereses o puede causar daños y pérdidas a la empresa.

 

El empleado no ejecutará ninguna actividad externa, como servicios de consultoría o participar en organizaciones que estén en conflicto o negocien con VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

Además, los bonos corporativos, los bonos personales o matrimoniales / familiares, los socios / proveedores o los bonos competidores no serán aceptados por VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, si el empleado tiene un puesto que permita influir en las negociaciones o tener acceso a información privilegiada.

 

El empleado que ocupe un puesto en entidades externas o tenga un cónyuge o familiar que trabaje en cualquier otra empresa, competidor, proveedor o cliente, debe comunicar este hecho por escrito, tan rápido como sea posible, a su líder inmediato, quien Será responsable de evaluar posibles conflictos de interés y competencia con el tiempo de trabajo.

 

La organización no permitirá mantener ni contraer parientes de primer o segundo grado (padre, madre, hijo, hija, hermano, hermana, tío o tía) y cónyuges en funciones que tengan relación jerárquica directa o indirecta o que respondan al Mismo jefe inmediato.

 

Se considera como parientes los miembros de la familia hasta el tercer grado: padre, madre, hijo, hija, hermano, hermana, abuelo, abuela, bisabuelo, bisabuela, nieto, nieta, bisnieto, bisnieta, tío, Tía, sobrino y sobrina. Para los efectos de este Código, también se considerará como parientes de afinidad: cónyuge, pareja, yerno, nuera, suegro, suegra, padrastro, madrastra, Hijo, hijastra, cuñado y cuñada.  

 

Las situaciones no cubiertas en este Código que pueden resultar en conflicto de intereses deben ser informadas a líderes inmediatos para orientación. 

 

Información Privilegiada

El empleado que, por fuerza de su puesto o responsabilidad, tenga acceso a información estratégica o confidencial sobre VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, asociadas o afiliadas, aún no publicado, no está autorizado a externarlo a terceros o transaccionar títulos y acciones de Durante el período de confidencialidad.


En esta situación, el empleado debe bloquear el acceso de cualquier persona a esas informaciones, cuidando la documentación e incluso los materiales de trabajo diario dejados en el escritorio, el cajón y los gabinetes.


Las informaciones estratégicas y confidenciales son aquellas no conocidas por el mercado y cuya divulgación podría afectar las operaciones de la compañía. Ejemplos de este tipo de información: resultados financieros, adquisiciones, ventas, secretos industriales, inversiones y temas internos.


Propiedad Intelectual

El resultado del trabajo de carácter intelectual e información estratégica generada en la empresa es propiedad exclusiva de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

El empleado es responsable de tratar confidencialmente las informaciones sobre la propiedad intelectual a las que tiene acceso a través de su trabajo, utilizandolas cuidadosamente. No está permitida la divulgación de esas informaciones sin autorización previa del consejo de administración.

 

La información confidencial en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades gubernamentales puede ser aprobada sólo después de considerar si serán tratadas confidencialmente y después de que se tomen las medidas apropiadas para proteger la confidencialidad, con la ayuda del Departamento Legal de la compañía.

 

Los softwares protegidos por derechos de autor desarrollados en la empresa y / o protegidos por el contrato de licencia no deben ser copiados, a menos que el propietario de los derechos de autor o licencia otorgue el permiso específico para ello. Asimismo, se prohíbe la instalación de softwares en las computadoras de la empresa, a menos que se haya dado una autorización previa de la zona resnposible.


Conducta de la Empresa Fuera

Como parte de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, el empleado debe ser criterioso en su conducta en público, cualquiera que sea la circunstancia de las actividades profesionales o personales, actuando con prudencia y celo, sin exponer VIVACE PROCESS INSTRUMENTS o su carrer a riesgo.

 

En los entornos internos o externos, en los cursos de formación o en el uso del coche de la empresa, en cualquier situación que permita la identificación del empleado, la conducta debe seguir los Valores de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, contribuyendo para la buena imagen corporativa

 

Está extremadamente prohibido el uso de redes sociales con contenido difamatorio, con imágenes o medios que puedan denigrar la imagen de la empresa y / o incomodar a los compañeros de trabajo.

 

Se espera del empleado un comportamiento coherente con las conductas descritas en este Código. 

 

Prejuicio y Intimidación

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS valora la diversidad en las relaciones laborales. Por lo tanto, todo el mundo debe tener un trato respetuoso, amistoso y justo a sus colegas, independientemente en el puesto o la función ocupada por uno.

 

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS no admitirá ninguna naturaleza de prejuicio o discriminación, cualquiera que sea su raza, religión, edad, sexo, política, nación, estado civil, orientación sexual, condición física o cualquier otra.

 

En los procesos de reclutamiento, selección y promoción, los candidatos deben ser evaluados sólo por sus condiciones de asistencia y adecuación para publicar las expectativas


Trabajo infantil o esclavo

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS no aceptará, en sus factias o para sus proveedores y socios comerciales, ningún tipo de trabajo esclavo o condición similar, así como el uso del trabajo infantil.


Si un adolescente entre 16 y 18 años de edad trabaja con la condición de aprendiz, de acuerdo con las leyes locales actuales, la empresa tiene que asegurar que el trabajo no afectará a los estudios de adolescente.


Postura del gerente

La demostración de interés de un subalterno para participar en un proceso de reclutamiento interno debe ser entendida por su líder como una evolución natural de carrería, no creando ningún tipo de represalia.

 

Los eventuales errores cometidos por los empleados deben ser advertidos por los líderes, quienes seguirán las informaciones y acciones necesarias para evitar su recaída. Una recaída de error resultante de negligencia o falta de interés debe sufrir una corrección rigurosa. 

 

Se espera de cada líder la conducta de oír y considerar nuevas ideas, opiniones diferentes, preguntas y argumentos que representan una forma de aprendizaje y mejora de procesos. 

 

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS valora la sinergia entre áreas, la cooperación entre empleados de todas las Unidades y el intercambio de conocimientos como forma de aprendizaje y difusión de las mejores prácticas, salvaguardando los aspectos de confidencialidad expuestos en el rubro de Información Privilegiada. 


Acoso y abuso de poder

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS no admitirán ningún tipo de acoso, como el sexual, económico, moral o de cualquier otra índole, o situaciones que configuren falta de respeto, intimidación o amenaza en la relación entre empleados, independientemente en el nivel jerárquico.

 

El empleado que se sienta discriminado, humillado, perjudicado, presionado, sufra prácticas abusivas o situaciones irrespetuosas, debe informar a su superior o al Comité de Conducta, utilizando el canal apropiado disponible para estos casos.

 

El acoso se caracteriza por el hecho de que alguien en posición privilegiada aproveche para humillar, desobedecer o restringir. El acoso moral se produce cuando alguien está expuesto a la humillación durante el viaje de trabajo. El acoso sexual tiene la intención de obtener favores o ventajas sexuales. 


Uso de alcohol, drogas, armas y productos

Está prohibido beber bebidas alcohólicas durante el viaje de trabajo o ejecutar cualquier actividad profesional en estado de embriaguez. También se prohíbe el uso o transporte de drogas, así como la permanencia en cualquier instalación sobre el efecto causado por el uso de estas sustancias. Esa actitud puede causar la seguridad y el desempeño del empleado y sus colegas de trabajo.

 

Las armas de cualquier tipo no están permitidas en las instalaciones de la compañía, excepto para los profesionales autorizados.

 

También está prohibido el comercio y el intercambio de productos de interés particular en las instalaciones de la compañía. 


Participacion politica

Queda prohibido a cualquier empleado ejecutar, en nombre de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, cualquier contribución de valores, bienes o servicios a campañas o causas políticas, salvo por deliberación del Consejo de Administración de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS. Esta contribución se hará de acuerdo con la presente ley.

 

VVIVACE PROCESS INSTRUMENTS respeta el derecho individual del empleado a participar en asuntos cívicos y participar en el proceso político. Sin embargo, esta participación debe tener lugar en su tiempo libre y con sus propios gastos. En esta situación, el empleado debe explícito las manifestaciones son particulares y no de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

Los recursos, el espacio físico y la imagen de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS no deben ser utilizados para asistir a ningún interés político.


Sindicato

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS respeta las asociaciones libres, reconoce a las entidades sindicales como empleados representantes legales y busca un diálogo constante.


Sólo el personal formal autorizado debe ejecutar las negociaciones y el diálogo con estos socios.


Patrimonio de la empresa

Los activos, equipos e instalaciones de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS son exclusivos para el uso en sus operaciones y no pueden ser utilizados para objetivos particulares, excepto en situaciones específicas definidas por VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

Es responsabilidad del empresario velar por el correcto uso y conservación del patrimonio de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS bajo su custodia.

 

Las preguntas relacionadas con donaciones, ventas o cesiones en el uso de las instalaciones de la empresa deben ser presentadas al Departamento Jurídico para su evaluación.  


Uso de sistemas electrónicos de información

Los sistemas electrónicos y los recursos informáticos están disponibles para emplear para un mejor desempeño en sus funciones.

 

El uso de tales recursos para sujetos privados es permitido ya que no contrarresta las reglas y orientaciones internas ni perjudica el flujo de trabajo. Se prohíbe el intercambio, rescate, almacenamiento o uso de contenidos obscenos, pornográficos, violentos, discriminatorios, recíprocos y difamatorios, que desprecien a cualquier persona o entidad y contrarios a la política y el interés de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS. Los juegos y los mensajes en cadena tampoco están permitidos.

 

Los usuarios, en general, no deben esperar tener privacidad en el uso de estos sistemas y recursos. Por lo tanto, VIVACE PROCESS INSTRUMENTS está habilitado, por su propia voluntad, para usar y monitorear cualquier información transmitida o residente en esos medios. Esta regla se aplica a la información escrita oa cualquier medio almacenado en sistemas electrónicos.

 

Esto incluye la información técnicamente desarrollada, adquirida por asociaciones, licencia, y compra o confía en VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

Todos los ficheros e informaciones referidos a actividades profesionales creadas, recibidas o almacenadas en sistemas electrónicos son propiedad de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS y constituyen activo legal y comercial. Por lo tanto, en caso de cambio o renuncia de un empleado, esas informaciones deben ser enviadas al líder inmediato para almacenar o descartar.

 

La contraseña de acceso a los sistemas de información de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS debe ser utilizada exclusivamente por sus empleados. Cualquier concesión a un tercero, incluso en el caso de un colega personal está prohibido.

 

Cualquier software y programa no debe ser copiado o instalado en computadoras VIVACE PROCESS INSTRUMENTS sin autorización previa del área de Tecnología de la Información.  


Comunicación Interna

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS entiende la comunicación interna como el grupo de modelos oficiales de la Compañía (membrete, presentación oficial de la presentación y formas de comunicación interna) utilizados como medios de comunicación.


El uso de esos modelos por cualquier colaborador para fines particulares está prohibido, ya que debe ser utilizado sólo para fines de la empresa.


Medios de Comunicación

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS entiende como medios todos los canales de comunicación con la sociedad y la opinión pública en general que ofrecen la exposición en dos áreas distintas: publicidad / comercial y prensa / editorial.


Publicidad

La comercialización institucional de los productos debe evitar la exageración, la prepotencia y los prejuicios. Además, debe asegurar la veracidad de la información publicada.
VIVACE PROCESS INSTRUMENTS condena la publicidad engañosa. Nuestras iniciativas de mercadotecnia se caracterizan por respetar la ley actual, la ética y las normas de referencia local e internacional.


Prensa

Todos los contactos hechos por los vehículos de prensa deben dirigirse al área de Asesoría de Prensa de la Compañía.

 

Los contactos de prensa serán promovidos, exclusivamente, por un portavoz diseñado por la empresa - Presidente-Director y Presidente del Consejo Asesor- o por otro Director, cuando corresponda. Se prohíbe a las personas no autorizadas ponerse en contacto con la prensa en nombre de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

El empleado no debe promover la revelación de información confidencial o falsa a la prensa. El contacto con profesionales de la prensa no debe tratarse, en ninguna hipótesis, como una relación comercial.

The contact with press professionals must not be treated, in any hypothesis, as a commercial relationship.


Presentación

Los aspectos confidenciales deben ser respetados en la elaboración de presentaciones para conferencias, seminarios, reuniones externas o cualquier otro evento público. El contenido debe ser aprobado previamente por el líder inmediato del empleado.
VIVACE PROCESS INSTRUMENTS adopta una posición objetiva y clara sobre la divulgación de información que satisfaga los intereses de todas las partes implicadas.


Relación de socios comerciales y competidores

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS se basa en el principio de la libre competencia.

 

Toda información de mercado y competencia, legitimada y necesaria para el negocio debe obtenerse por medios transparentes y leales, no aceptándose ningún tipo de actividad ilícita.

 

Para esta empresa, las actividades ilícitas son formas ilegales y moralmente inaceptables de acceder a información confidencial.

 

Se prohíbe al empleado adoptar cualquier actitud que denigre la imagen de los competidores o socios comerciales de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS debe basarse en el cumplimiento de la ley, los Valores de la empresa y el Código de Conducta, donde se espera que cada empleado lo realice.

 

No se debe promover la comprensión con los competidores con el fin de abusar del poder económico o de prácticas comerciales arbitrarias.


Venta de productos VIVACE PROCESS INSTRUMENTS a los empleados

Las ventas de productos de la empresa a los empleados deben seguir todas las reglas observadas de una política específica.


Relaciones Comerciales entre Inversionistas, Familiares y Socios

Los inversores y sus familiares deben seguir las mismas reglas válidas para los empleados en la compra de productos o servicios VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

Las relaciones comerciales entre los inversores o sus familiares y las empresas de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS están permitidas, ya sea individualmente o por medio de empresas, de las que formen parte, directa o indirectamente.

 

Los negocios antes mencionados deben respetar, severamente, los principios de exención y transparencia, ética, competencia y ausencia de conflictos de interés, razón por la cual los inversores y sus familiares no deben desarrollar ningún negocio o actividad que dependa únicamente de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS debe adoptar las mismas reglas para las familias de inversores que las adoptadas a terceros (divulgación, precio, pago, plazos contractuales, calidad).

 

Es responsabilidad de personas y empresas interesadas en desarrollar relaciones comerciales con VIVACE PROCESS INSTRUMENTS para informar la existencia de apegos conocidos como arriba, siempre que ocurran tales hechos.

 

Todas las transacciones aquí previstas exigirán la aprobación previa del Consejo Consultivo de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS. Dichas propuestas deberán ser informadas por la persona ejecutiva principal del área, presentando sus consideraciones, cuando se comprenda que las premisas contenidas en los párrafos anteriores son atendidas. 


Relaciones con empresas donde VIVACE PROCESS INSTRUMENTS participa

En las empresas donde VIVACE PROCESS INSTRUMENTS participa en el bloque de control, la relación con los socios debe ser conducida únicamente por los representantes legales indicados por el Consejo Consultivo de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS. La confidencialidad de los temas discutidos siempre debe ser observada.


El contacto con inversores externos de las empresas VIVACE PROCESS INSTRUMENTS debe ser ejecutado por el área definida como responsable de dicha función y de acuerdo con las normas específicas que se le asignen.


ETICA

VIVACE PROCESS INSTRUMENTS expresa seriamente el compromiso con la ética en la relación con sus clientes, colaboradores, inversionistas, proveedores, comunidad y sociedad en general.


Para VIVACE PROCESS INSTRUMENTS, la ética es el equilibrio y el correcto trabajo social social teniendo en cuenta lo que es justo para la empresa y para la sociedad. Eso proporciona relaciones integrales, imparciales, transparentes, respetando a la gente, la diversidad y el medio ambiente.


INTEGRIDAD

Integridad y ética son pilares de VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.

 

La empresa se compromete a un patrón de alta integridad para todas sus áreas de operación y adopta una política de tolerancia zro para los casos en los que existe una violación de la integridad y la ética.

 

Siempre hemos operado en un enfoque sistemático para prevenir, detectar y resolver cualquier situación de potencial problema.

 

Esperamos sinceramente que todos nuestros colaboradores directos e indirectos actúen de manera ética e integral, ofreciendo beneficios a nuestros clientes con productos y servicios de calidad, según la ley.

 

Actuar con ética e integridad no restringe el desarrollo de negocios. En cambio, agrega valor, apoya el crecimiento y hace que la búsqueda de la excelencia sea más fácil para todos los niveles, generando ganancias para la responsabilidad social de todos nosotros.

 

Cualquier comportamiento contrario a eso resultará en una acción disciplinaria, causando una posible rescisión de empleo o cancelación de contrato para el suministro o servicios con VIVACE PROCESS INSTRUMENTS.


NUESTROS VALORES:

• Etica


Equilibrar y corregir el trabajo social social teniendo en cuenta lo que es justo para la empresa y para la sociedad.


• Esfuerzo Corporativo


Apoyamos cualquier trabajo individual que termine en mejores resultados corporativos, con el fin de agregar conocimiento y capacidad para superar desafíos.


• Innovación


Creemos que nuestra capacidad de transformar nuevas ideas y tecnologías en soluciones garantizan el futuro de la empresa.


• Eficiencia


Nuestro esfuerzo diario para mejorar y nuestra voluntad de hacer que las cosas pasen garantizando el atractivo de nuestras soluciones.


• Flexibilidad


Desarrollar las formas más eficientes de responder a las necesidades de los clientes, aumentando nuestra capacidad para superar los desafíos.


• Sostenibilidad


Ser capaz de generar resultados efectivamente equilibrados a los aspectos económicos, sociales y ecológicos, obteniendo la preferencia de nuestros clientes e inversores.


Cumprimento del Código de Ética y Conduta

Es responsabilidad de cada colaborador llevar a las instancias responsables toda la información relacionada con la violación o sospecha de violación establecida en este Código de Conducta. Cada conducta inapropiada al ambiente de trabajo será investigada inmediatamente, manteniéndola de forma anónima y confidencial. Las quejas, informaciones y / o sugerencias deben ser enviadas al Coordinador de Recursos Humanos, en persona o por medio de un canal de denuncias, procediendo de la siguiente manera:


  • Llevar el sujeto al gestor de persona involucrada, donde debe actuar de acuerdo con el Código de Conducta, involucrando directores superiores inmediatos, cuando juzgue necesario;
  • Follow the case;
  • Informar a la Comisión de Ética lo que se descubra. La Comisión analizará las preguntas y recomendará las acciones de corrección necesarias;
  • Llevar a denunciante las medidas adoptadas por su denuncia.

En el caso en que la Comisión de Ética se enfrente a situaciones que puedan crear dosconfort para cualquier parte, al juzgarla, debe someterse a la Dirección. O persistiendo el impass, el apoyo externo puede ser utilizado.


TLos gerentes deben garantizar en todos los niveles que sus subalternos y contratados conozcan y apliquen las premisas de este Código, que pueden servir de ejemplo de conducta para todos los empleados. Las personas, que sin duda tienen la culpa de seguir este Código de Conducta, están sujetas a sanciones disciplinarias, lo que puede conducir a la rescisión del contrato de trabajo.


A continuación se presentan las acciones disciplinarias que pueden aplicarse, según la gravedad de cada caso:


Abaixo, las acciones disciplinares que pueden ser aplicadas, conforme la gravidad de cada caso:


ACCIONES DISCIPLINARIAS


  • Casos Menores: Advertencia Verbal;
  • Casos Moderados: Advertencia Escrita;
  • Casos Principales: Suspensión Disciplinaria de Trabajo o incluso Rescisión de Contrato (Artículo 482, CLT).

La aplicación de las penas debe hacerse, como sea posible, inmediatamente después de la falta cometida, bajo pena de caracterizar el perdón tácito. Un mayor período de tiempo será admitido cuando la falta requiere investigación de hechos y responsabilidades. Las sanciones deben ser justas, razonables y proporcionales a la culpa cometida.


Las faltas similares deben recibir sanciones similares.


Cuando un empleado juzga que podría haber una disfunción en cualquier regla, uno debe apelar a su jefe inmediato y solicitar una revisión de la regla.


Esta regla será evaluada por el departamento competente y podrá ser revisada.


El empleado debe solicitar orientación a su jefe inmediato en los casos en que, por falta de infraestructura o recursos apropiados, no pueda cumplir la regla.


El jefe debe, entonces, llevar el caso a un nivel adecuado de la organización con el fin de buscar una solución definitiva.


CANALES DE COMUNICACIÓN / QUEJAS - COMISIÓN DE ÉTICA


Email: ethic@vivaceinstruments.com


VIVACE PROCESS INSTRUMENTS

R: Julio Xavier, 108

Jardim Bela Vista - Cravinhos/SP

14.140-000

El envío debe enviarse a la Comisión de Ética.


Con el fin de conocer, analizar y resolver cualquier cuestión referida al Código de Conducta, VIVACE PROCESS INSTRUMENTS mantiene estos canales para público interno y externo, sin necesidad de identificación.


Imparcial y transparente, VIVACE PROCESS INSTRUMENTS garantiza la confidencialidad de las informaciones, preservando la identidad de las personas involucradas y promoviendo un mejor entorno para todos. A través de este canal, es posible aclarar las dudas de interpretación y las quejas sobre las reglas del Código de conducta quebrantadas, como la corrupción, el soborno, el fraude, la agresión ambiental, la información falsa, los registros inapropiados de la cuenta, el mal uso de los activos de la empresa, la discriminación de raza, Religión, sexo, condición física o social y comportamiento o procedimientos no éticos.