Política de Privacidad


RESERVA

Para conocer los costos y fechas actuales del curso, por favor contacte via email contato@vivaceinstruments.com.br


Antes de reservar en el curso, asegúrese de haber leído el contenido del curso, para asegurarse de que el curso satisfaga sus necesidades de formación y que usted puede cumplir con los requisitos previos, donde se indica.


Si un formulario de registro o reserva de curso es completado por un individuo distinto al candidato nombrado, es responsabilidad del empleador asegurar que el candidato es adecuado para el curso y tiene la experiencia pertinente.


Tras la recepción de su formulario de reserva, y el pago posterior de su lugar (s) será confirmada. Las inscripciones no se confirmarán hasta el pago completo.


CANCELACIÓN

En caso de cancelación, el participante podrá solicitar la cancelación de su registro y el reembolso de los importes pagados. Para ello el participante deberá comunicar los Instrumentos de Proceso Vivace por correo electrónico a contato@vivaceinstruments.com.br (sujeto: Cancelación -Formación), e indicando lo siguiente:


  • Nombre del participante;
  • Fecha de entrenamiento;
  • Motivo Cancelación (retiro);
  • Datos bancarios (banco, número de cuenta, etc) - los mismos datos proporcionados para emitir la factura.


La devolución de cualquier cantidad pagada en caso de RETIRO obedece los criterios por adelantado abajo, y el reembolso será hecho dentro de 5 días laborales después de recibir el email de la cancelación.


  • Cancelación realizada dentro de 15 días hábiles antes del inicio del curso: reembolso del 100% del importe pagado.
  • Cancelación realizada dentro de 10 días hábiles antes del inicio del curso: reembolso del 85% de la cantidad pagada.
  • Cancelación realizada dentro de 10 días hábiles: este caso no se puede hacer cancelación. En este caso, aceptamos reprogramar el entrenamiento y la fecha estará de acuerdo con el horario de disponibilidad de Vivace Process Instruments.
  • Cancelación hecha después del curso comienza: en este caso no se puede hacer cancelación. En este caso, aceptamos reprogramar el entrenamiento y la fecha estará de acuerdo con el horario de disponibilidad de Vivace Process Instruments.


REEMPLAZO

Los participantes matriculados en el curso pueden ser reemplazados por otro participante de la solicitud de sustitución se realiza hasta tres días antes del inicio del curso. Para ello, el participante deberá enviar su solicitud por correo electrónico a contato@vivaceinstruments.com.br contato@vivaceinstruments.com.br (sujeto: Sustitución-Formación), informando los datos de su registro (nombre y fecha de viaje) y los datos del participante sustituto (nombre completo, correo electrónico).

IMPORTANTE: No se aceptarán sustituciones informadas con menos de tres días de antelación. En estos casos, la ausencia del participante se considerará "NO SHOW".
IMPORTANTE: En caso de reemplazo, no podemos cambiar facturas ya emitidas.

La cancelación por razones de salud no puede ser solicitada hasta el inicio del curso. Después de este período se considerará "NO SHOW". El envío del certificado médico de la prueba es condición obligatoria para que la solicitud sea válida. El certificado debe ser enviado al correo electrónico contato@vivaceinstruments.com.br (sujeto: Cancelación / Formación-Salud), dentro de 1 día laborable antes del inicio del curso.


"NO SHOW"

Se considera participante efectivamente inscrito quien hizo su registro, recibió la llamada y no envió la solicitud de cancelación, cambio de reserva o reemplazo dentro de los plazos establecidos en los puntos anteriores. Cuando el participante realmente registrado no asista al curso que realiza el sitio en la fecha de inicio se considerará "NO SHOW" (el participante no asistió). En este caso, Vivace Process Instruments no emitirá un certificado de participación, no reembolsará ninguna cantidad pagada por el registro y no reprogramará la capacitación.


CANCELACIÓN POR VIVACE PROCESS INSTRUMENTS

Vivace Process Instruments se reserva el derecho de reprogramar o cancelar la fecha, hora y lugar del entrenamiento en cualquier momento, incluyendo el reemplazo de los instructores designados para proporcionar entrenamiento. En caso de cancelación de la formación, el suscriptor tiene derecho a un reembolso completo. Vivace Process Instruments no será responsable de ninguna pérdida, incluyendo los costos de viaje, hotel, comida como resultado de una cancelación o reprogramación.


Si un curso es cancelado por Vivace Process Instruments debido a circunstancias extraordinarias (eventos meteorológicos, desastres naturales, etc.), el suscriptor tiene derecho a un crédito de capacitación que debe ser utilizado dentro de los 18 meses de la fecha prevista de la capacitación. Si Vivace Process Instruments cancela la formación por cualquier otra razón, el asegurado tiene derecho a un reembolso completo. Vivace Process Instruments no es responsable de ninguna otra pérdida incurrida como resultado de una cancelación o reprogramación.


Vivace Process Instruments hará todo lo posible para asegurar que los suscriptores sean notificados al menos siete días antes del inicio de la formación cancelada.


Si se cancela un entrenamiento, Vivace Process Instruments se pondrá en contacto con los inscritos por teléfono y correo electrónico para enviar crédito en capacitación. Todos los esfuerzos se harán a un nuevo horario de acuerdo a las necesidades del participante.