Prezado Cliente,
Em um cenário industrial cada vez mais exigente e competitivo, no qual a eficiência operacional, a confiabilidade dos processos e a redução dos custos de manutenção assumem papel estratégico para a sustentabilidade e a rentabilidade das operações, a VIVACE PROCESS INSTRUMENTS reforça a importância de uma gestão técnica adequada ao longo de todo o ciclo de vida de seus equipamentos.
Nesse contexto, a VIVACE destaca que qualquer manutenção, reparo, revisão ou intervenção técnica em produtos da marca deve ser realizada exclusivamente por seu Serviço de Assistência Técnica oficial, estruturado e especializado diretamente pelo fabricante.
Somente a assistência técnica oficial da VIVACE é capaz de garantir a preservação das características originais de desempenho, segurança, rastreabilidade e confiabilidade dos equipamentos, assegurando que cada produto mantenha os padrões para os quais foi projetado e validado.
Isso porque a manutenção executada pela própria VIVACE segue rigorosamente todos os procedimentos técnicos, critérios de engenharia, especificações de projeto e testes de validação de fábrica, sendo, portanto, a única forma de assegurar plenamente a integridade funcional, a segurança operacional e a confiabilidade original dos equipamentos ao longo de sua vida útil.
Atenção importante
A realização de manutenção, reparo, modificação ou qualquer tipo de intervenção por terceiros não autorizados formalmente pela VIVACE poderá acarretar, de forma imediata, as seguintes consequências:
Todos os produtos VIVACE são fornecidos ao mercado com controle de rastreabilidade e conformidade técnica, em atendimento às exigências normativas e aos nossos padrões internos de qualidade. Assim, qualquer intervenção não autorizada invalida automaticamente a condição original de fabricação e certificação do produto.
Por que enviar seu equipamento para a Assistência Técnica Oficial VIVACE?
Ao optar pelo atendimento direto com a VIVACE, o cliente mantém preservadas as condições da Garantia de Fábrica Vitalícia, desde que observados os critérios e condições aplicáveis.
Em muitos casos, especialmente quando identificada cobertura de garantia, o reparo ou revisão pode ser realizado sem custos ao cliente, benefício que normalmente não está disponível em serviços de terceiros.
Toda substituição de componentes é realizada com peças originais de fábrica, garantindo:
Nosso processo de manutenção segue os requisitos do nosso sistema de gestão da qualidade, em conformidade com a ISO 9001:2015, assegurando controle, padronização, histórico de atendimento e rastreabilidade dos serviços executados.
Os serviços são realizados por profissionais treinados e qualificados diretamente pela fábrica, com conhecimento aprofundado sobre projeto, funcionamento, diagnóstico, ajustes, testes e validações dos equipamentos VIVACE.
Todo equipamento revisado ou reparado pela VIVACE é submetido a procedimentos técnicos de inspeção, testes, validação e liberação, seguindo os mesmos padrões de qualidade adotados no processo de fabricação original.
Nosso compromisso com você
Nosso objetivo é oferecer aos nossos clientes:
Ao direcionar seu equipamento para a Assistência Técnica Oficial VIVACE, você protege seu investimento e assegura a continuidade operacional com o padrão de qualidade que somente o fabricante pode garantir.
Entre em contato com a VIVACE
Para consultar a rastreabilidade do seu equipamento, agendar manutenção, solicitar revisão ou obter mais informações, fale com nossa equipe:
E-mail: revisoes@vivaceinstruments.com.br Telefones: (16) 3482-1238 | (16) 3482-1344
Contamos com sua parceria para preservar a qualidade, segurança, confiabilidade e longevidade dos seus equipamentos VIVACE.
Atenciosamente,
Equipe de Serviço de Assistência Técnica
VIVACE PROCESS INSTRUMENTS
