Pesquisa de Satisfação


1) Em relação aos itens abaixo
  Ótimo Bom Regular Ruim
 
 

Qual sua avaliação quanto a qualidade e performance dos produtos adquiridos?

 

Qual sua avaliação quanto aos nossos preços em relação aos nossos concorrentes?

 

Qual sua avaliação quanto a nossa qualidade em relação aos nossos concorrentes?

 

Qual sua avaliação quanto aos manuais de nossos produtos?

 

Qual sua avaliação quanto às embalagens de nossos produtos?

 

Qual sua avaliação quanto à facilidade de instalação de nossos produtos?

 

Qual sua avaliação quanto à facilidade de configuração de nossos produtos?

 

Qual sua avaliação quanto às informações necessárias para a aquisição do produto?

 

Qual sua avaliação quanto ao conhecimento técnico de nossa equipe de vendas?

 

Qual sua avaliação quanto ao nosso atendimento?

 

Qual sua avaliação quanto à velocidade no retorno de informações?

 

Qual sua avaliação quanto aos serviços de assistência técnica (conserto de equipamentos)?

 

Qual sua avaliação quanto aos serviços de assistência técnica (atendimento em campo)?

 

Qual sua avaliação quanto aos serviços de suporte técnico (via telefone e/ou email)?


2) Como você conheceu a VIVACE?

 Revistas
 Feiras e Eventos
 Indicação
 Sites de pesquisa
 Visita comercial
 Artigos Técnicos / Application Notes

 Outros  


3) Porque você optou pela marca VIVACE?

 Qualidade
 Tecnologia
 Preço
 Prazo de entrega
 Atendimento
 Comprometimento com o cliente

 Outros  


4) Você compraria da VIVACE novamente?

Sim

Talvez

Não  


5) No geral, que nota você atribui a VIVACE?

1 (Péssimo)
2 (Deficiente)
3 (Regular)
4 (Bom)
5 (Excelente)


6) Seu contato comercial com a VIVACE é normalmente realizado através de:

Vendedor VIVACE
Representante Comercial
Distribuidor Comercial

 Outros  


7) Informe o nome do seu contato comercial com a VIVACE

Nome do vendedor:   

8) Cite alguns produtos que gostaria que a VIVACE tivesse em sua linha de produtos:



9) Deixe sua sugestão, elogio ou reclamação:

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